google.com, pub-6702223027763344, DIRECT, f08c47fec0942fa0 EJECUTIVOS & PROFESIONALES: febrero 2017

lunes, 27 de febrero de 2017

CARACTERISTICAS DEL BUEN VENDEDOR

Determinación y actitud

Un buen vendedor tiene determinación y actitud. Tiene suficiente determinación como para vender su producto y cumplir con sus objetivos a como dé lugar, y suficiente actitud como para afrontar todas las dificultades que pueda encontrar en su camino.
características de un buen vendedor

Confianza en sí mismo y en su producto

Un buen vendedor tiene confianza tanto en sí mismo como en su producto. Tiene suficiente confianza en sí mismo como para abordar a los clientes más difíciles, y suficiente confianza en su producto como para no mostrar dudas sobre él, y transmitir dicha confianza al cliente.

Energía y entusiasmo

Un buen vendedor suele ser una persona llena de energía y entusiasmo. Tiene suficiente energía como para trabajar todo el tiempo que sea necesario, y suficiente entusiasmo como para trabajar con alegría y pasión, y contagiar dicho entusiasmo al cliente.

Paciencia y perseverancia

Un buen vendedor tiene paciencia y perseverancia. Tiene suficiente paciencia como para tratar con el cliente más difícil sin llegar a perder la calma, y suficiente perseverancia como para seguir insistiendo con un mismo cliente a pesar de haber tenido ya varis reuniones con él y no haber concretado aún la venta.

Honestidad y sinceridad

Un buen vendedor suele ser una persona honesta y sincera. Es lo suficientemente honesto como para no aprovecharse del cliente, ni caer en estrategias de ventas poco éticas, y lo suficientemente sincero como para no mentir sobre las características de su producto y cumplir siempre con lo que promete.

Resultado de imagen para VENTASPersuasión y empatía
El buen vendedor suele tener persuasión y empatía. Tiene la suficiente persuasión como para convencer al cliente más desconfiado de que su producto es el mejor, y la suficiente empatía como para ponerse siempre en el lugar del cliente y saber así cuáles son sus pensamientos o sentimientos.

Buena comunicación y facilidad de palabra

El buen vendedor tiene buena comunicación y facilidad de palabra. Tiene la habilidad para comunicar claramente sus ideas, y cuenta con facilidad de palabra para expresar las cosas que quiere decir de manera apropiada y coherente.

Buena apariencia

El buen vendedor tiene buena apariencia. Siempre se viste formalmente aún cuando el clima no sea el propicio, está siempre aseado, usa camisa de vestir siempre limpia, tiene los zapatos siempre limpios y bien lustrados, tiene las uñas siempre limpias y cortas, y tiene el cabello siempre corto y formal.

Competitividad

El buen vendedor suele ser una persona competitiva. Siempre se mantiene aprendiendo y capacitándose, está al tanto de las nuevas técnicas de ventas, conoce muy bien su mercado y sus clientes, se prepara bien antes de una entrevista de venta, y continuamente está mejorando como vendedor a través del estudio y la práctica.

Conocimiento de su producto

El buen vendedor tiene pleno conocimiento de su producto o servicio, conoce muy bien sus características, beneficios y atributos, así como todos los aspectos relacionados con éstos, tales como garantías, formas de pago, plazos de entrega, servicios de post venta, promociones, etc.

EL COACHING EN LAS VENTAS


El coaching en las ventas



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Una ventaja competitiva

El coaching trata de cambiar comportamientos y creencias, venciendo barreras psicológicas en la persona para liberar así todo su potencial. Un proceso de coaching llevado a cabo por un profesional cualificado puede conseguir que sus asesores comerciales rindan al 200%. El requisito indispensable es estar predispuesto al cambio.
En este sentido, el coaching se convierte en una clara ventaja competitiva respecto al resto de organizaciones que no apuestan por el desarrollo de sus comerciales. No sólo eso, con el coaching se logra el alineamiento necesario de objetivos a tres bandas: empresa, equipo y vendedor.

Del estado actual al estado deseado

Con el proceso de coaching, usted, como responsable, de forma previa al inicio del mismo, consensua los objetivos de desarrollo, tanto con el coach como con su colaborador (también llamado coachee). Una vez definidos los objetivos del proceso, éstos deben ser cuantificados para poder observar la mejora.
Cada proceso debe ser diseñado para dar respuesta a las necesidades específicas de su vendedor. El proceso consiste en pasar del estado actual en el que se encuentra la persona al estado deseado, que es la concreción del objetivo que inicialmente se plantea alcanzar.

Beneficios del coaching en las ventas

El coach puede conseguir que sus coachees, es decir, sus asesores comerciales, alcancen altas cuotas de rendimiento. En concreto, puede ayudarle a:
  • Mejorar la autoconfianza de sus vendedores.
  • Establecer relaciones de confianza y duraderas con los clientes.
  • Enfocar a su vendedor hacia la solución y que deje de centrarse en el problema.
  • Aumentar significativamente la capacidad de innovación y la creatividad de sus vendedores.
  • Mejorar la iniciativa, autonomía y proactividad de su fuerza de ventas.
  • Desarrollar la capacidad de negociación y asertividad en sus vendedores.
  • Lograr una comunicación eficaz y de impacto entre sus vendedores.
  • Desbloquear y desarrollar las capacidades necesarias para un óptimo desempeño de sus comerciales.
  • Lograr vendedores con mayor agilidad en la toma y ejecución de decisiones.
  • Mayor flexibilidad ante las situaciones de cambio.
  • Aumentar la motivación de todos sus asesores comerciales.

ORGANIZACION COMERCIAL

Tipos de Organización Comercial

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La organización dependerá de los objetivos, estructura, necesidades, tamaño y actividad a la que se dedique. No será igual la organización de un taller mecánico que una Pyme que brinda servicios legales.
  1. Organización por Funciones: Bajo esta modalidad, se separan las actividades de la empresa en diferentes departamentos.  Por ejemplo: producción, comercial, administración. Todos los departamentos son coordinados por la Dirección.
  2. Organización por Productos: Este tipo de clasificación suele ser el utilizado en empresas que ofrecen a la venta productos  y servicios muy diversos entre sí, por lo tanto la empresa se organiza en base a sus productos o líneas de productos. Cada una de estas “divisiones” debe organizar a su vez las respectivas funciones. Por ejemplo: Cosmética, Alimentación, Productos de limpieza, etc.
  3. Organización Geográfica: Este es un tipo de organización comercial muy aplicada en empresas multinacionales o que operan en países muy amplios geográficamente. Cuando se opera en países con idiomas, culturas y mercados diferentes, muchas de las actuaciones empresariales deben ajustarse para el logro de los objetivos, por lo que este tipo de organización es muy eficiente. Por ejemplo: División Pacífico Norte, División Pacífico Central, Región Central, División Atlántica, etc.
  4. Organización por Tipos de Clientes: Hay empresas que sirven diferentes tipos de clientes, por ejemplo clientes institucionales, clientes mayoristas, grandes superficies,  clientes detallistas, etc.  En este caso,  los objetivos así como las estrategias para lograrlos, se adaptan a las circunstancias y características propias del segmento, y es en estos casos donde se utiliza la organización por tipo de cliente.Por ejemplo: Clientes Sector Público, Clientes Sector Privado, etc.
  5. Organización Comercial Mixta: Como su nombre lo indica, este tipo de organización comercial es una mezcla de alguna o todas las clasificaciones anteriores. Es usualmente la organización que presentan las grandes compañías que, por su tamaño, deben tener una estructura más complicada para su correcto funcionamiento.
En conclusión, lo verdaderamente importante es que la organización comercial que decida utilizar en su empresa se adapte a las necesidades y características de la misma, y que su administración se lleve a cabo de forma correcta.
La organización comercial no es simplemente montar un organigrama, el organigrama es solo un reflejo gráfico de cómo se manejan las cosas en la empresa, y cómo se interrelacionan unos con otros a través de la Dirección con el fin único de lograr los objetivos de la empresa.

CUALIDADES DEL BUEN VENDEDOR

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Un vendedor inexperto de Telefónica, otro de Claro y una de Paypal, intentan vender su producto, llamando a empresas por teléfono , contactandolas vía email, you tube, facebook, , Se presentan como si quisieran comprar sus productos, pero cuando ya se va a cerrar el supuesto trato, te dicen:

¿No tiene por casualidad RPC?
(RED PRIVADA CLARO)

¿No tiene por casualidad RPM?
(RED PRIVADA MOVISTAR)

¿No tiene Paypal?
(FORMA DE PAGOS PARA GENTE DE SOCIEDAD, CERRADA PARA GENTE DE ESTRATOS SOCIALES POBRES)

Yo quería comprar.....pero me gustaría mas si podemos conversar sobre el articulo por RPM o RPC........

Yo estaría dispuesto a comprar....pero si ud usa Paypal.....

Esta forma estúpida de vender, no hace mas que demostrar que estas tres organizaciones ,CLARO, MOVISTAR, PAYPAL,  cuentan en sus filas con neófitos en ventas, con alcornoques como gerentes de ventas.

En fin, por algo sera que las tres están tan pero tan desprestigiadas en Latinoamerica, que a muy  pocos les importa ya comprar sus maravillosos productos.

11 Cualidades de un Buen Vendedor



  • El conocimiento:
    básicamente saber vender y conocer el mercado (producto,  empresa,  competencia, cliente).
  • Las características personales  del vendedor.  
    Y entre estas, las más importantes son las que se detallan a continuación:
    • Optimismo:
      el buen vendedor debe  ver las cosas de forma positiva, para poder transmitir esa actitud al posible comprador.
    • Perseverancia:
      las labores de prospección, presentación y cierre de la venta suelen ser un proceso que requiere en muchos casos perseverancia.  Un buen vendedor no se debe rendir fácilmente.
    • Empatía:
      una de las características que más atrae a los clientes es saber que quien les está “vendiendo” puede ponerse en su lugar y entender sus necesidades.
    • Determinación:
      cuando un vendedor se propone hacer algo, lo persigue hasta lograrlo. No se trata de saltar sin tener una red de seguridad. La determinación no implica correr riesgos innecesarios, debe ser precavido.
    • Honestidad:
      Muchas personas consideran que los vendedores son mentirosos por naturaleza. Un vendedor mentiroso puede tener más éxito en una primera venta, pero la mentira no lleva a una relación a largo plazo con el cliente.  Si un cliente percibe honestidad en un vendedor, entenderá que la empresa también lo es.
    • Puntualidad:
      El tiempo de los clientes es tan valioso como el de los vendedores. Un vendedor que no sea puntual es poco profesional, y seguro que no querrá que su empresa sea catalogada como poco profesional.
    • Capacidad de escucha:
      Al cliente le gusta ser escuchado, y para un vendedor saber escuchar es un arma poderosa. A través de lo que el cliente le diga, puede conocer sus necesidades y expectativas.
    • Asertividad:
      Una persona asertiva comunica bien sus ideas, sabe tomar decisiones y relacionarse con otras personas.  Esto tiene mucha relación con la seguridad en sí mismo que debe proyectar el vendedor ideal
    • Autodisciplina:
      valor vital para que un vendedor tenga exitoso ya que es un trabajo que requiere ser organizado, puntual, perseverante y muy orientado a los objetivos.
Los valores organizacionales también influyen en el desempeño de un vendedor, y debe servir como apoyo a unas buenas características personales y a un adecuado conocimiento.  Si la empresa, desde su cúpula hasta sus bases, no cree que el cliente es lo más importante, el vendedor por muy bueno que sea, tendrá muy complicado hacer una buena labor de ventas.

lunes, 20 de febrero de 2017

PEDRO ALEJANDRO REYES RAMOS EN LIMA 2017

SALUDOS CORDIALES A TODOS LOS QUE CREYERON EN MI Y COMPRARON MIS SERVICIOS, UDS ME LLEVARON AL EXITO.









MUCHAS GRACIAS A TODOS, A LOS AMIGOS DE LOS CURSOS A DISTANCIA, DEL CENTRO DE CONCILIACION, DE LA ACADEMIA DE SECRETARIADO, DEL ESTUDIO JURIDICO LITIGIUM ASESORES, MUCHAS GRACIAS LO HICE CON UDS.....



domingo, 19 de febrero de 2017

COMO SER UN EJECUTIVO DE EXITO

1. Programa Tu Tiempo: El tiempo es un recurso limitado y muy valioso, las innovaciones tecnológicas y los medios de comunicación modernos, no tienen la función de dejarte más tiempo libre, sino de acelerar tu trabajo más y más. Por otro lado, solo cuentas con algunos años para cumplir tus metas, no los desperdicies en el juego, ni en la vagancia. Aprovéchalos y sácale toda la productividad que puedas. El tiempo que se va ya no regresa.
2. Respeto A La Dignidad De Las Personas: Métase esto en la cabeza, usted no está solo. El trato con los demás es inevitable y usted debe dar el ejemplo para que en su empresa o en su equipo de trabajo, se cultiven las buenas costumbres del trato con la gente. Sea ecuánime con sus empleados y socios, muéstreles a sus allegados que para usted, tanto el portero, como el inversionista, son personas que merecen respeto.
3. Busque El Equilibrio En Su Empresa: Los grupos de interés son muy variados en las empresas, por un lado están los socios, por otro, los clientes, los empleados, los inversionistas, en fin, una gran multitud de personas que desean algo de la empresa. Lo malo es que en oportunidades, esos intereses chocan y se habla entonces de privilegios y preferencias. El ejecutivo es capaz de lograr el punto justo de equilibrio entre ellos.
4. Sea Sensato En Sus Proyectos De Crecimiento: Muchos empresarios y ejecutivos que tienen en sus manos la responsabilidad de planear el futuro de la empresa, parecen más interesados en mostrar rendimientos astronómicos en el presente. El crecimiento de las empresas debe ser controlado y estable en el largo plazo, las explosiones, solo son globos de aire que se revientan y caen al suelo. No sacrifique su futuro y sea honrado en el presente
5. No Concentre Funciones: Talvez este sea el más renombrado e incumplido de los mandamientos. La autocracia puede funcionar en el principio, pero conforme pasa el tiempo el ejecutivo debe delegar actividades a su equipo de trabajo, con esto se cumple una doble función. Desarrolla el potencial de su gente y por otro lado gana libertad para dedicarse a la dirección estratégica de alto nivel.
6. Desarrolle El Recurso Humano De La Empresa: El ejecutivo empresario, es el responsable de la calidad del recurso humano con el que cuenta la empresa. Sin un buen equipo, es difícil que logre potenciar sus propias capacidades. Este trabajo se realiza desde el principio: seleccionando, promoviendo, estimulando, y capacitando a su gente. La verdad es, que sus colaboradores no se opondrán nunca a que se los capacite para que mejore su calidad; aproveche.
7. Manténgase A La Vanguardia De Los Conocimientos: El desarrollo de nuevos conocimientos no se detuvo cuando salio de las aulas de clase, inclusive el sector donde opera su empresa está en constante perfeccionamiento. No solo debe estar al día en información, sino en conocimientos formativos. Así se ganara el respeto de su equipo y el de su competencia.
8. Sea Realista: La innovación de su empresa no puede estar regida por la imaginación y expectativas irreales. Cuando piense en ampliar sus líneas, ajústese a proyectos realizables y coherentes. Es bueno soñar pero el medio empresarial no perdona los errores, una postura innovadora es altamente beneficiosa, pero actué sobre bases firmes y concretas.
9. Sea Honesto: Por lo general se confunde una actitud empresarial agresiva con un comportamiento ilegal, esto no debe ser así. Defienda su integridad y ríjase por parámetros morales y éticos correctos. Esta posición mejorará su imagen interna y externamente. No permita que la corrupción se cuele en su organización. Sea contundente en sus negocios y juegue a ganar, pero con herramientas legales, su reputación está en juego.
10. Dese Tiempo Para Su Vida Personal: Para muchos de los empresarios de la actualidad es inevitable mezclar su vida laboral con las actividades de su vida cotidiana, esto hace que descienda su rendimiento y en algunas ocasiones puede llegarles a costar mucho más. No todo es la empresa y sus negocios, usted también tiene derecho a vivir su vida y departir con los suyos, ofrecerles lo que ha logrado y disfrutar de todo eso con ellos. Esas personas también necesitan de su presencia.
La joven mostraba una expresión de satisfacción y alivio ahora si entendía que ser un ejecutivo de éxito era posible pero que requería de su esfuerzo, y comprendió que lo más importante para lograr su meta era convertirse en un Ser Humano Integral.

IMPORTANCIA DEL COMERCIO EXTERIOR




En lo que es la Aldea Global que comprende a nuestro planeta, el comercio es tan pequeño como la palma de la mano, realizándose constántemente Intercambios Comerciales entre distintos países y regiones, dividiéndose la obtención de distintas Materias Primas y contando con una producción que es llevada a cabo por las compañías en sedes de distintas partes del mundo, siendo conocidas como Empresas Multinacionales.



Este rol que ocupa el Comercio Internacional está relacionado estrechamente con el establecimiento de Políticas Comerciales por parte de los distintos estados, que pueden agruparse en zonas de comercio como el Mercosur o el NAFTA, o bien sellándose acuerdos de intercambio de materias primas o inclusive Productos Elaborados, garantizando un movimiento monetario y buscando un normal funcionamiento de la economía.



Es por ello que en un país el Comercio Exterior forma parte como una pieza fundamental de la Estabilidad Financiera, teniendo por un lado el ingreso de dinero al país mediante la Exportación de Productos, lo que genera no solo una importante operacion comercial por parte de la Compañía Exportadora, sino también mediante el pago de Impuestos de Exportación, siendo estos fijados mediante leyes y normativas que retienen un porcentaje aplicado al monto total de la transacción.

Es posible también contar con Compañías Extranjeras que buscan invertir en el país con el objetivo o bien de captar una gran cantidad de clientes mediante la venta directa de sus productos, o bien poder establecer una Sede Comercial basándose en la obtención de materias primas o brindar fuentes de trabajo a un Menor Costo del que podría obtener en la zona de su Casa Matriz, lográndose una sectorización del trabajo en torno a buscar un Menor Costo Operativo.

La regulación de las Importaciones y Exportaciones está dada mediante las políticas de estado que aplican variadas Restricciones e Impuestos, actuando como un ente regulador de los precios y costos dentro del mismo país.